Todo empezó con once personas y una contraseña de wifi.

HolidayHomeOS nació de un viaje a Portugal que hicimos once personas, alojándonos en un Airbnb.

Al llegar, todos buscábamos la contraseña del wifi. Había una carpeta de bienvenida y un libro de huéspedes, pero estaban gastados y con las esquinas dobladas, con cambios tachados e información desactualizada. Lo que necesitábamos no estaba reunido en un lugar fácil de consultar.

Después llegaron las pequeñas frustraciones. Los botones de la lavadora estaban tan gastados que no se veía para qué servían y no había instrucciones. Tampoco conseguíamos encender el horno porque no sabíamos que primero había que girar el temporizador.

Incluso volver después de pasar el día fuera suponía buscar de nuevo la dirección del alojamiento e introducirla en el navegador. Nada grave, pero sí pequeñas cosas que preferirías no tener que resolver durante las vacaciones.

Y allí, en el salón, había una gran pantalla de televisión, negra y vacía.

Me había alojado en buenos hoteles donde la televisión me daba la bienvenida por mi nombre. Me gustaba ese detalle. Pero, más allá del saludo, normalmente había poca información útil. Mirando aquella pantalla vacía, pensé: ¿por qué no podría hacer lo mismo un alojamiento vacacional y ofrecer algo realmente útil?

Una bienvenida personal. El wifi listo para escanear. Instrucciones claras para las cosas de la casa. Recomendaciones locales. Y la misma información en el móvil cuando sales, incluida la forma de volver a casa.

Como programador y diseñador de software, suelo ver estas frustraciones y pensar qué podría crear para resolverlas. Esta vez, el problema lo estaba viviendo yo mismo.

De ahí surgió la idea de HolidayHomeOS.

Quería reunir lo que el propietario sabe de su alojamiento y lo que el huésped necesita saber. Un lugar donde los propietarios pudieran mantener la información al día y los huéspedes encontrarla sin rebuscar entre mensajes ni adivinar qué botón pulsar.

El objetivo es sencillo: ayudar a los huéspedes a instalarse, evitar que los anfitriones tengan que repetir siempre lo mismo y dar a todos más tiempo para disfrutar de la estancia.

— Ben, fundador de HolidayHomeOS